Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei SHEKO wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Nummer per E-Mail.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet SHEKO an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Klarna Rechnungskauf, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex) sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen zudem, die Kundenbewertungen zu lesen, da dort oft Hinweise zur Passform (fällt größer/kleiner aus) gegeben werden.
Sind die Materialien nachhaltig?
Bei SHEKO legen wir großen Wert auf Qualität. Ein Großteil unserer Kollektion besteht aus zertifizierter Bio-Baumwolle oder recycelten Materialien. Details dazu finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel fehlerhaft sein, bedauern wir dies sehr. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@sheko.de mit einem Foto des Schadens, damit wir Ihnen umgehend Ersatz schicken können.